Une offre de services adaptée à chaque besoin

Chaque installation AGV est unique et présente des exigences spécifiques en matière de disponibilité, de maintenance et de support. Pour vous aider à choisir l’offre de services la plus adaptée, les spécialistes de Logisnext Europe réalisent un audit initial de votre installation et de vos processus.

Cet audit permet d’évaluer l’efficacité de votre stratégie de maintenance, d’identifier les points nécessitant une attention particulière et de définir les priorités d’amélioration. Il constitue également une base solide pour construire un contrat de services adapté à vos objectifs opérationnels.

Nous recommandons également de renouveler cette évaluation régulièrement afin de mesurer les progrès réalisés, de comparer les performances dans le temps et d’ajuster les priorités en fonction de l’évolution de votre activité.

Dans le cadre des offres Essential et Advanced, cet audit est réalisé dès le début du contrat afin de garantir un accompagnement parfaitement adapté à votre environnement et à vos besoins.

Essential

Le contrat Essential comprend un audit initial et un programme de maintenance préventive pour préserver les performances de votre solution AGV.

Il inclut également une assistance par e-mail pendant les heures ouvrées, du lundi au vendredi. Les interventions correctives en cas de panne restent possibles, sans engagement de délai d’intervention et sur devis.

Advanced

Le contrat Advanced comprend un audit initial, la maintenance préventive planifiée et un accès à notre Help Desk avec une prise en charge de vos demandes sous 1 heure, 24h/24 et 7j/7.

En cas d’incident, nos experts vous accompagnent rapidement afin de limiter l’impact sur vos opérations. Les réparations et la fourniture de pièces sont assurées avec un délai d’intervention de 72 heures. Les pièces et la main-d’œuvre sont facturées selon leur utilisation réelle.

Cette formule offre un niveau élevé d’accompagnement et de réactivité tout en conservant une grande flexibilité dans la gestion des coûts.

Full

Une couverture complète pour les opérations critiques. Maintenance préventive, assistance Help Desk, réparations, pièces détachées et accompagnement technique : tout est mis en œuvre pour garantir la disponibilité de votre solution AGV.

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité en toute sérénité, pendant que Logisnext assure le bon fonctionnement de vos opérations logistiques.